Infolinka +420602 282 933 (Po - Pá: 8 - 17)

info@adr-automotive.cz
Registrujte se a získejte výhody Přihlásit / Registrace
(0)

Košík

0 Kč
Přejít do košíku

menu skrýt

autodíly

kategorie
(0)
1 prodejen
Registrujte se a získejte výhody
O nás

Vše k nákupu

Doprava a platba Obchodní podmínky Ochrana osobních údajů (gdpr) Jak nakupovat? Reklamace Vrácení zboží do 14 dnů Vratné díly

autodíly

Náplně Baterie Dílna Unidíly, doplňky Autochemie Autokosmetika Tipy na dárky

Reklamace

Reklamační řád


Naším cílem je vaše spokojenost, a proto dbáme na kvalitu nabízených autodílů. 

Pokud však dojde k situaci, kdy potřebujete zboží reklamovat, postupujte prosím podle následujících pokynů.


Jak reklamovat zboží?


  1. Zkontrolujte podmínky reklamace:

    • Reklamaci je možné uplatnit na vady vzniklé v průběhu záruční doby (24 měsíců, není-li uvedeno jinak).
    • K reklamaci je dobré dodat vyjádření odborného servisu, který daný díl montoval, pokud si montáž odbornost vyžaduje.
    • Reklamace se nevztahují na:
      • Opotřebení způsobené běžným používáním.
      • Poškození nesprávnou manipulací či instalací do automobilu.
      • Použití v rozporu s pokyny výrobce.


  2. Kontaktujte nás:

    • Pošlete e-mail na: info@adr-automotive.cz
      • V příloze pošlete reklamační protokol, který si stáhnete zde

      • Nebo nás kontaktujte telefonicky a my Vám s vyřízením reklamace pomůžeme.


   3.  Připravte zboží k odeslání:


    • Zabalte zboží do obalu tak aby nedošlo k jeho poškození dopravou.
    • Přiložte kopii faktury

      Zašlete zboží na naši adresu:

    • Adresa pro reklamace:
      V brzké době budeme stěhovat sklad, ohledně adresy nás prosím kontaktujte.


Vyřízení reklamace


  • Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od přijetí reklamovaného zboží (pokud se nedomluvíme na delší lhůtě).
  • Po posouzení vás budeme informovat o dalším postupu:
    • Výměna za nový kus.
    • Vrácení peněz.


Náklady na dopravu

  • V případě uznané reklamace vám uhradíme náklady na dopravu reklamovaného zboží k nám.


Kontakt na zákaznickou podporu

  • E-mail: info@adr-automotive.cz
  • Telefon: 602 282 933



Děkujeme, že jste si vybrali náš e-shop. Uděláme vše pro to, aby byl proces reklamace rychlý a bezproblémový.